Obchodní podmínky

Účinnost od: 1. ledna 2025

1. Úvodní ustanovení

1.1 Údaje o poskytovatel

1.2 Předmět obchodních podmínek

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi společností Aromatnaya-Selidi (dále jen "Poskytovatel") a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen "Zákazník") při poskytování služeb souvisejících s výběrem, kontrolou a poradenstvím v oblasti automobilů.

1.3 Platnost obchodních podmínek

Tyto Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem. Uzavřením smlouvy Zákazník vyjadřuje souhlas s těmito Obchodními podmínkami.

2. Definice služeb

2.1 Inspekce vozidel

Komplexní technická kontrola stavu automobilu zahrnující:

• Kontrolu mechanických částí vozidla
• Diagnostiku elektronických systémů
• Kontrolu karoserie a laku
• Hodnocení interiéru a exteriéru
• Zkušební jízdu
• Vypracování písemné zprávy

2.2 Kontrola v databázích

Ověření historie vozidla prostřednictvím oficiálních databází:

• Kontrola v českých registrech
• Ověření v zahraničních databázích
• Kontrola krádeží a hledaných vozidel
• Ověření pojistných událostí

2.3 Poradenství při výběru

Odborné poradenství zahrnující:

• Konzultaci potřeb zákazníka
• Doporučení vhodných modelů
• Analýzu trhu a cen
• Hodnocení nabídek

2.4 Doprovod při nákupu

Asistenční služby při koupi vozidla:

• Účast při prohlídce vozidla
• Technické poradenství na místě
• Pomoc při vyjednávání
• Kontrola dokumentů

3. Uzavření smlouvy

3.1 Objednávka služeb

Objednávka služeb může být učiněna:

• Prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách
• Telefonicky na čísle +420 234 567 890
• E-mailem na adrese [email protected]
• Osobně na adrese sídla společnosti

3.2 Potvrzení objednávky

Poskytovatel písemně potvrdí přijetí objednávky do 24 hodin od jejího obdržení. Potvrzením objednávky vzniká mezi stranami smluvní vztah.

3.3 Změny objednávky

Změny objednávky jsou možné pouze na základě písemné dohody obou stran. Změny mohou ovlivnit cenu a termín poskytnutí služby.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceník služeb

Aktuální ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách nebo budou sděleny při objednávce. Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

4.2 Způsoby platby

Platba za služby může být provedena:

• Bankovním převodem na účet Poskytovatele
• Hotově při poskytnutí služby
• Platební kartou (při osobním kontaktu)

4.3 Splatnost

Faktura je splatná do 14 dnů od jejího vystavení, není-li dohodnuto jinak.

4.4 Dodatečné náklady

Zákazník hradí dodatečné náklady spojené s poskytnutím služby mimo sídlo Poskytovatele (cestovné, parkování apod.), které budou předem dohodnuty.

5. Poskytování služeb

5.1 Místo poskytování služeb

Služby jsou poskytovány:

• V sídle Poskytovatele
• Na místě stanoveném zákazníkem (za příplatek)
• U prodávajícího vozidla
• V autobazaru nebo servisu

5.2 Termín poskytnutí služby

Termín poskytnutí služby bude dohodnut při potvrzení objednávky. Poskytovatel se zavazuje dodržet dohodnutý termín.

5.3 Spolupráce zákazníka

Zákazník se zavazuje:

• Poskytnout všechny potřebné informace o vozidle
• Zajistit přístup k vozidlu v dohodnutém termínu
• Umožnit zkušební jízdu s vozidlem
• Poskytnout kopie dokumentů vozidla

6. Výstupy služeb

6.1 Inspekční zpráva

Po provedené inspekci obdrží zákazník písemnou zprávu obsahující:

• Hodnocení technického stavu vozidla
• Seznam zjištěných závad
• Fotodokumentaci
• Doporučení a odhad nákladů na opravu
• Celkové doporučení k nákupu

6.2 Zpráva z databází

Obsahuje výsledky kontrol z dostupných databází a jejich interpretaci.

6.3 Forma výstupů

Výstupy jsou poskytovány v elektronické formě (PDF) na e-mailovou adresu zákazníka.

7. Odpovědnost a záruky

7.1 Odbornost služeb

Poskytovatel garantuje odborné poskytnutí služeb v souladu s aktuálními poznatky a standardy v oboru.

7.2 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

• Skryté vady vozidla, které nebylo možné při inspekci odhalit
• Změny stavu vozidla po provedení inspekce
• Nepřesnosti v databázích třetích stran
• Rozhodnutí zákazníka na základě poskytnutých informací

7.3 Výše náhrady škody

Odpovědnost Poskytovatele za škodu je omezena na výši ceny zaplacené za konkrétní službu.

8. Reklamace

8.1 Právo reklamace

Zákazník má právo reklamovat vady poskytnutých služeb do 30 dnů od jejich poskytnutí.

8.2 Postup reklamace

Reklamace musí být uplatněna písemně s uvedením důvodů reklamace. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů.

8.3 Způsoby vyřízení reklamace

• Bezplatné zopakování služby
• Přiměřená sleva z ceny
• Vrácení části nebo celé ceny služby

9. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu se svými Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách.

10. Duševní vlastnictví

10.1 Autorská práva

Všechny zprávy a dokumenty vytvořené Poskytovatelem jsou chráněny autorským právem. Zákazník má právo je použít pouze pro své potřeby.

10.2 Zákaz dalšího šíření

Zákazník není oprávněn bez souhlasu Poskytovatele předávat zprávy třetím osobám nebo je zveřejňovat.

11. Ukončení smluvního vztahu

11.1 Odstoupení od smlouvy

Od smlouvy lze odstoupit:

• Do 24 hodin od potvrzení objednávky bez sankce
• V případě podstatného porušení povinností druhou stranou
• V případech uvedených v občanském zákoníku

11.2 Storno poplatky

Při odstoupení zákazníka z důvodů na jeho straně:

• Do 24 hodin: bez poplatku
• 24-48 hodin před termínem: 50% z ceny
• Méně než 24 hodin: 100% z ceny

12. Mimosoudní řešení sporů

12.1 Přednostní řešení

Strany se zavazují řešit spory přednostně dohodou.

12.2 Alternativní řešení sporů

Zákazník má možnost obrátit se na subjekt alternativního řešení sporů:

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Rozhodné právo

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

13.2 Místní příslušnost

Případné spory budou řešeny u věcně příslušného soudu v Praze.

13.3 Změny obchodních podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto Obchodní podmínky. O změnách bude informovat na svých webových stránkách.

13.4 Oddělitelnost ustanovení

Pokud by některé ustanovení těchto Obchodních podmínek bylo neplatné nebo neúčinné, neovlivní to platnost ostatních ustanovení.

13.5 Účinnost

Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2025.