Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. ledna 2025

1. Úvodní ustanovení

Společnost Aromatnaya-Selidi, se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "Společnost" nebo "my"), respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

2. Správce osobních údajů

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

3.1 Identifikační údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Poštovní adresa

3.2 Údaje o komunikaci

• Obsah dotazů a zpráv
• Preference komunikace
• Záznamy o komunikaci

3.3 Technické údaje

• IP adresa
• Informace o prohlížeči
• Údaje o návštěvě webových stránek
• Cookies a podobné technologie

3.4 Obchodní údaje

• Informace o zájmu o naše služby
• Historie objednávek a služeb
• Fakturační údaje

4. Účely zpracování osobních údajů

4.1 Poskytování služeb

• Zpracování dotazů a požadavků
• Poskytování poradenství při výběru automobilu
• Provádění inspekce vozidel
• Kontrola vozidel v databázích

4.2 Komunikace s klienty

• Odpovědi na dotazy
• Informování o službách
• Technická podpora

4.3 Marketing a newsletter

• Zasílání newsletteru (pouze se souhlasem)
• Informování o novinkách a akciích
• Personalizace obsahu

4.4 Plnění právních povinností

• Vedení účetnictví
• Archivace dokumentů
• Spolupráce s orgány veřejné moci

5. Právní základy zpracování

5.1 Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR

• Newsletter a marketingová komunikace
• Cookies (kromě nezbytných)
• Zpracování citlivých údajů

5.2 Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR

• Poskytování objednaných služeb
• Komunikace ohledně služeb
• Zpracování plateb

5.3 Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

• Bezpečnost webových stránek
• Analýza návštěvnosti
• Zlepšování služeb

5.4 Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR

• Vedení účetnictví
• Archivace dokumentů
• Plnění daňových povinností

6. Doba zpracování osobních údajů

6.1 Podle účelu zpracování

• Komunikace a dotazy: 3 roky od posledního kontaktu
• Obchodní vztahy: 10 let od ukončení vztahu
• Newsletter: Do odvolání souhlasu
• Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví

6.2 Technické údaje

• Logy přístupu: 12 měsíců
• Analytické cookies: 24 měsíců
• Marketingové cookies: 12 měsíců

7. Předávání osobních údajů třetím stranám

7.1 Zpracovatelé

Osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím zpracovatelů:

• Poskytovatelé IT služeb a hostingu
• Poskytovatelé e-mailových služeb
• Účetní a právní služby
• Poskytovatelé analytických služeb

7.2 Třetí země

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie. V případě předání do třetích zemí zajistíme odpovídající záruky ochrany dle GDPR.

8. Bezpečnost osobních údajů

Implementujeme odpovídající technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:

8.1 Technická opatření

• Šifrování dat při přenosu (HTTPS)
• Zabezpečené úložiště dat
• Pravidelné bezpečnostní aktualizace
• Monitoring bezpečnostních incidentů

8.2 Organizační opatření

• Školení zaměstnanců
• Přístupová práva na principu "need to know"
• Pravidelné audity bezpečnosti
• Postupy pro hlášení incidentů

9. Vaše práva jako subjektu údajů

9.1 Právo na informace

Máte právo být informováni o zpracování vašich osobních údajů transparentním způsobem.

9.2 Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení o tom, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a přístup k těmto údajům.

9.3 Právo na opravu

Máte právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů.

9.4 Právo na výmaz

Za určitých podmínek máte právo požádat o výmaz vašich osobních údajů.

9.5 Právo na omezení zpracování

Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.

9.6 Právo na přenositelnost

Máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném formátu.

9.7 Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

9.8 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat.

10. Cookies a sledovací technologie

10.1 Typy cookies

• Nezbytné cookies: Nutné pro fungování webu
• Funkční cookies: Zlepšují uživatelskou zkušenost
• Analytické cookies: Pomáhají analyzovat návštěvnost
• Marketingové cookies: Slouží pro cílenou reklamu

10.2 Správa cookies

Můžete spravovat své preference cookies prostřednictvím:

• Nastavení v banneru cookies na našem webu
• Nastavení vašeho prohlížeče
• Kontaktování naší podpory

11. Kontaktní údaje pro ochranu osobních údajů

12. Právo podat stížnost

V případě, že se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro nejnovější informace.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2025. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat na výše uvedených kontaktních údajích.